Le nostre condizioni di vendita si riferiscono
ai decreti presi in applicazione della legge tunisina che
stabilisce le condizioni d'esercizio delle attività
relative all'organizzazione ed alla vendita di viaggi o di
soggiorni. Teniamo a disposizione dell'acquirente su semplice
domanda una copia degli articoli interessati, che appaiono
anche nei nostri siti Internet. L'iscrizione all'uno dei nostri
viaggi implica l'accettazione piena ed intera delle nostre
condizioni di vendita che il cliente avrà in anticipo
consultato e tutti i termini della proposta. Una deroga qualunque
a vantaggio del cliente non porterà alcun'innovazione
alle presenti condizioni. La nullità totale o parziale
di una clausola qualunque delle condizioni generali non porta
via nullità delle loro altre disposizioni. Le nostre
condizioni di vendita sono allegate alle domande d'iscrizione,
alle fatture e sono consultabili nei nostri siti Internet.
Il loro testo può anche essere ottenuto su semplice
domanda presentata alla sede della società.
- VALIDITÀ dell'OFFERTA :
Le nostre offerte si intendono con riserva di disponibilità
al momento dell'iscrizione. La nostra domanda d'iscrizione
e le nostre descrizioni costituiscono l'informazione preliminare
valida eccetto vendita nel frattempo, i cui termini saranno
caduci in mancanza di firma entro 24 ore a partire dalla sua
emissione.
PREZZO: I nostri prezzi sono espressi in Dinars tunisini così
in euro e per persona su base dei tassi di cambio in vigore
al giorno dell'offerta o della pubblicazione. Devono essere
verificati al momento dell'iscrizione. Non comprendono: Le
eventuali tasse governative non in vigore al giorno dell'iscrizione,
le assicurazioni complementari alla nostra responsabilità
civile come descritta avanti, le tasse d'aeroporto, le spese
di visti, le spese personali (bevande, supplementi, lavaggio,
telefono, fax, fideiussioni per il prestito di materiali diversi,…)
eccedenze di bagagli, le fideiussioni, spese o penalità
incorse dopo una contravvenzione alle leggi dei paesi interessati,
le escursioni non citate nell'iscrizione, le mance e generalmente
ogni prestazione non espressamente inclusa nel bollettino
d'iscrizione.
Le durate di viaggio sono indicate
in giorno di Tunisi a Tunisi, che includono il giorno di partenza
(a partire dall'ora di convocazione all'aeroporto) e d'arrivo
al ritorno qualunque siano l'orario, il tempo di trasporto
ed il numero di notti effettivamente scorse sul posto. La
durata delle prestazioni terrestri può trovarsi modificata
per ragioni dovute al trasporto o a casi di forza maggiore
senza causare indennità o rimborso.
Ci riserviamo un diritto di revisione dei
nostri prezzi in caso d'aumento significativo del costo del
trasporto, dei compensi, assicurazioni, tasse e tasso di cambio
tra il giorno dell'iscrizione e quello della partenza. La
revisione interverrebbe riflettendo soltanto il sovraccosto
che dovremmo sopportare.
-
PROMOZIONE :
È possibile che per un viaggio o soggiorno identico,
i nostri partecipanti abbiano pagato prezzi diversi. I clienti
che hanno pagati la tariffa normale non potranno mai beneficiare
di un rimborso retroattivo.
ATTENZIONE, le riduzioni non sono cumulabili con qualsiasi
altra offerta promozionale.
-
PAGAMENTO :
L'iscrizione è effettiva fin da firma da parte del
cliente purchè la disponibilità non è
scomparsa nel frattempo. Quest'iscrizione implica il pagamento
immediato del 100% della somma totale. Non sono considerati
liberatori del debito: la riduzione di un n° di carta
di pagamento finché l'accordo del centro non è
ottenuto, né di un assegno finché quest'ultimo
non è erogato eccetto assegno di banca, di una vaglia
finché non siamo stati in grado di inscatolarla né
di un trasferimento prima della conferma della nostra banca.
Il saldo è pagabile al più tardi 30 giorni prima
della partenza senza richiamo da parte nostra, nelle condizioni
applicabili alla rata, altrimenti saremmo legittimati di annullare
il contratto senza che l'acquirente possa pretendere al rimborso
della sua rata né ad un'indennità qualunque.
In questo caso l'annullamento sarà considerato come
su iniziativa dell'acquirente.
-
ALLOGGIO :
Secondo gli impieghi internazionali, le camere sono messe
a disposizione, salvo eccezioni locale, di 13:00 a mezzogiorno
indipendentemente dagli orari d'arrivo e di partenza. Ci riserviamo
la facoltà per ragioni tecniche, di forza maggiore
o a causa di terzo, di sostituire all'hotel previsto uno stabilimento
di stessa categoria. I nostri prezzi sono tariffe contrattuali.
È dunque impossibile tenere conto di alcune tariffe
promozionali praticate sul posto ad alcune date, di conseguenza,
noi non terremo conto di alcun reclamo o chiediamo di rimborso.
Le descrizioni sono stabilite con cura, tuttavia non hanno
valore contrattuale e non possiamo essere tenuti per responsabili
di modifica che intervengono nel frattempo. Il numero di pasto
dipende dal numero di notti passate all'hotel.
La pensione completa comincia con il pranzo della prima notte
e si completa con il pranzo dell'ultima notte.
La mezza pensione comprende far colazionelo ed un pasto al
giorno (il pranzo in generale). Le bevande sono incluse soltanto
quando ciò è espressamente citato. Questi pasti
possono essere forniti tanto nel corso di un volo dal trasportatore,
soltanto nel corso di un'escursione in un ristorante locale,
di un picnic o all'alloggio di tappa. I bambini di meno di
2 anni non dispongono di letto d'adulto negli hotel. Le camere
“doppi da condividere„ sono proposti con riserva
di una persona che accetta di dividere. In caso contrario
un supplemento camera individuale dovrebbe essere liberato.
-
ANNULLAMENTO :
Per l'eventuale disdetta da parte del cliente, il rimborso
avviene solo in casi di forza maggiore. In questo caso, l'hotel
si impegna a rinegoziare la prenotazione per le stesse condizioni
in una data successiva a seconda della disponibilità.
-
ASSICURAZIONI :
Abbiamo sottoscritto presso la società d'assicurazione
tunisina “MAGHREBIA„ un contratto d'assicurazione
N° 29-017082 che garantisce le conseguenze
pecuniarie della nostra responsabilità civile professionale.
Raccomandiamo ai nostri clienti di sottoscrivere assicurazioni
complementari.
Le eventuali domande di rimborso afferenti dovranno essere
trattate direttamente presso società interessate. Teniamo
a disposizione dei nostri clienti su semplice domanda l'integrità
delle condizioni d'assicurazione.
-
RECLAMI :
Ogni reclamo relativo ad un viaggio o un soggiorno dovranno
noi giungere e nel prestatore di servizi interessato, al più
tardi 30 giorni dopo la data inizialmente prevista per la
fine della prestazione, a raccomandata con ricevuta di ritorno.
È precisato che ogni reclamo sia formulato da fax,
telefono, posta semplice, e-mail, o altro mezzo, sia formulata
fuori termine, sia non formulato presso o dei fornitori interessati
eventualmente, non potrà essere esaminato. In caso
di controversia i tribunali di Médnine saranno soli
competenti.
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